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沃尔玛和亚马逊、Target的货运竞争之路

2018-04-03 15:52 作者:admin

  Target、沃尔玛和亚马逊正在展开一场货运竞争,试图调整其免邮门槛和其他运输策略,吸引竞争公司的消费者。Target宣布将投资更多的资金在线上业务和商店。2017年第一季度Target的销售额上涨了22%,但相比2016年第四季度的34%,上涨速度有所放缓。购物者整体越来越没有耐心等待网上购买的物品送达,找出一种鼓励人们购买更多商品并将他们引导到商店消费的策略,将成为Target发展的关键。
 
  Target普华永道的合伙人Tim Laseter表示:“亚马逊的模式是保证在两天内将客户的订单送达,并且正努力将送货时间缩得更短。毕竟大众都普遍希望商品能更便宜,送货能更快。”但Tim Laseter指出,Target和沃尔玛在这场竞争中可以利用他们的商店,因为商店越来越能迎合客户的需求。Target利用门店推出很多新策略,包括调整免费运送门槛,计划在曼哈顿的一家商店测试一天配送服务。5月17日,Target的首席运营官John Mulligan告诉投资者说:“我们相信,零售业的未来是数字化和实体化相结合的,成功的零售商需要在这两方面都有出色的经验。”
 
  今年早些时候,沃尔玛将包邮门槛从5美元下调至35美元,并取消了SavingsPass项目。亚马逊本就将非Prime会员的包邮门槛从49美元下调到了35美元,继沃尔玛这一下系列的动作之后,再次下调到25美元。与亚马逊和沃尔玛不同,Target在5月将其包邮门槛从25美元上调至35美元。周三被问及这一举动的原因时,Target的财务总监Kathy R. Smith回应道,很少有线上订单低于35美元。她还说,“我们一直有在评估订单数据。”Target还在测试一个名为Restock的项目,如果成功,其REDcard客户在平台订购像洗衣粉、纸巾和花生酱等家居用品,可享第二天派送到家的服务。该服务类似于Amazon Pantry,收取5.99美元的费用,不过Amazon Pantry交货速度并不快。
 
  Restock现在还在进行内部员工测试。Target计划在今年夏天将测试范围扩大到其在明尼阿波利斯的忠实会员。“Target Restock对于Target 来说是一个好的开端,能够帮助Target Restock‘召回’流失到亚马逊的顾客。Target还计划将Restock的产品类别扩大到服装类,因为服装也是Target销售的重点,Target的计划很合理。” Matt Sargent说。Matt Sargent是咨询公司Magid的零售高级副总裁。

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