如果我需要更多的时间完成评估？

 
如果贵公司需要延长提交截止期限，请在截止日期前尽快联系我们，我们客户体验团队会尽可能帮助到您。

如果问卷在截止日期前未被提交，问卷便会自动关闭，并且无权继续进入问卷作答或查看。但是，如果贵公司在问卷创建6个月内决定重新启动回答，建议您及时与EcoVadis支持团队联系，我们客户体验团队会根据实际情况，可能会重新开启问卷或者准备新的问卷，以便您可以完成评估流程。
 
 

填写问卷需要多久

大概需要从几个小时到几天时间完成在线的问卷并上传所需的所有文件。这取决于贵公司的规模和企业社会责任的成熟度级别，以及您是否具有所有要求的信息（包括文件）。
 

为什么有些问题已经有答案了？

可能有2个原因为什么您的调查文件中已经有预填答案：
-如果贵公司不止一个人填写审核问卷，可能您的另一个同事已经回答了其中一部分的问题。
- 如果这不是您第一次被EcoVadis审核：我们将会把您以前提供的答案预填在您现在的问卷系统，以便节省您的时间。
 

其中一些问题我不知道如何来回答，应该怎么办？

企业社会责任是这样一个多样性的话题，您可能不知道所有问题的答案。
- 在贵公司中，如果有合适的了解社会和环境实践的联系人是非常有帮助的。如果您不了解这个主题，您可以将这个问卷转给负责企业社会责任或可持续发展的同事，或者是负责质量管理，健康及安全问题的负责人。
- 如果问卷中的某些部分您需要帮助，你可以为您其他的同事创建用户名，我们的调查系统允许多个用户同时在线填写问卷。
 

什么是“条件问题”？

条件问题是指不会自动出现的问题：这取决于你之前一道问题的答案，才可能引出您必需回答的条件问题。请注意：如果您下载导出PDF格式的空白调查问卷，所有的条件问题都将出现在问卷中，其中一些可能并不是您在线必须回答的问题。因此，我们建议您使用网上的问卷系统在线回答，问题列表会根据您的答案自动更新。
 
 

点击提交后会发生什么？

在提交问卷后，贵司将会进入专家分析阶段。在这个阶段您的EcoVadis问卷将会被锁定，您将无法修改您的答案或上传新的​​文件。我们的CSR分析师正在评估您的答案和文件，并在分析后提供贵司的记分卡。 

在平台上的控制面版，在页面顶部的评估进度条可以让您查看评估的状态。当贵司的EcoVadis记分卡发布后，您将会收到我们的电子邮件通知。
 
 

如果没有提交问卷，会怎样？

我们需要您确认提交问卷，以便我们可以过渡到下一个阶段，EcoVadis分析师团队可以开始评估分析的过程。如果您最终不提交问卷，您所有的答案和文件将不会被考虑，视同您不参与客户所要求的企业社会责任审核。每个客户根据自己的实际情况应对的拒绝参与的贸易伙伴。
 

在提交问卷以后，我是否还可以更改我的答案或添加文件？

在您提交调查问卷后，您的问卷界面将被锁定，您不可以再更改答案或添加任何额外的文件。EcoVadis的CSR专家团队将开始分析审核您的答案和文件并颁布贵公司的企业社会责任记分卡。
 
 

我的子公司/集团公司已经被审核评估过，为什么我还需要再次回答问卷？

我的公司已经被评估过了，为什么我们仍然被要求再次填写问卷？

贵司的记分卡是从发布日期起计算12个月内有效。

如果贵司的贸易伙伴邀请分享查看您的记分卡，我们会自动发出邮件邀请贵司与您的贸易伙伴分享您的表现。

如果贵司的评估已经超过12个月，该评估结果将不再准确。因为无论您的业务实践，还有行业市场均有所发展，而企业社会责任标准也日趋完善。因此，我们会要求您必须进行一次重新评估。
 
 

我的子公司/集团公司已经被审核评估过，我们是否可以使用现有的记分卡

 
每一个评估都是跟据一个特定的评估范围进行，而评估范围会在问卷和记分卡上注明。
如果您的客户要求评估贵司/集团下的某一工厂或业务部，贵司现有针对整个集团或整家公司的记分卡将不能准确地反映该指定工厂或业务部的企业社会责任表现，因此贵司需要设定新的评估围并进行重新评估。请于回答问卷前联系我们更改评估范围设定。
 
 

一定要订阅才能提交问卷吗？

是的，须先选择一个订阅方案，以完成并提交评估问卷，年度订阅费用将取决于选择的订阅方案,订阅时长以及公司规模。单击这里查看价格及方案。 

订阅EcoVadis平台的优势包括：

• 访问在线平台，管理公司企业社会责任表现，并与您的贸易伙伴一同协作，作为持续改进进程中的一部分。
• 评估结果可以帮助企业深入了解自身企业社会责任表现，同时了解行业内关键的企业社会责任议题。
• 通过改进行动计划创建措施计划，与您的贸易伙伴协作进行改进，同时展示公司对于提升企业社会责任表现的承诺。
• 与其他使用EcoVadis平台评估其贸易伙伴的公司共享您的记分卡。

选择订阅并完成问卷提交： 
1. 于调查问卷题目下方，进入账户信息页面。
2. 选择订阅方案和订阅时长，并完善财务相关信息。
3. 最后，进入调查进度报告页面，点击“提交”完成评估问卷。

您须完成以上步骤，问卷及相关文件才会交予专家团队进行评估。请知悉，根据信息保密原则，您的贸易伙伴无权访问您的EcoVadis评估问卷。EcoVadis将根据提交的文档和其他公开信息进行评估并公布记分卡，予您的贸易伙伴监控您的企业社会责任表现。