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北京雅芳的政策-雅芳验厂审核

2018-01-07 13:47 作者:admin

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雅芳验厂审核

北京雅芳的政策是,发展一个直销员奖励专卖店5元。刘芳每个月大部分精力都放在发展直销员上面,有时候一个月能找上百个直销员。她说自己“一度都不想卖货了,就想找直销员,整名字去。”因为提供自己发展的直销员需要身份证,和其他店主一样,刘芳从网上买了很多身份证,店主进货同样的折扣没有赠品,用直销员的名字进货,3元的产品送1袋试用装,还有奖励。“有便宜哪能不占,送的试用装一人可以分5袋。”基本上到店的顾客都被她发展成了直销员。


但“直销就是太乱,根本管不了”。刘芳很明显能感觉到生意不好是在2011年,那时她辞掉了店内3名员工,一人身兼店员、店长、美容师数职。2012年雅芳调了一次价,拿货价改成了7.5折,后果就是“之前的老顾客流失了,新顾客又不来,一折腾就损一批人”。

直销与门店陷入了对客户、资源的争夺,这造成了雅芳价格体系的混乱。

龙赞认为,从直销行业特有的规律看,直销属于情感营销,同时又有一套完善的价格体系,例如安利、如新等直销企业有比较严格的价格体系,在不同级别的直销员处拿货的价格不同,这个体系森严,管理方便。雅芳两次转型完全悖离了这样的规律,反而落得“邯郸学步”——别人的没学会,自己的走不通。

远在乡镇的李红梅也觉得越来越做不下去了。她告诉界面新闻记者,专卖店每个月至少进货7元,而且每个月有各种促销,有时候自己会进一点促销力度比较大的产品,但实际上会押错货,造成积压。再加上很多直销员可以在专卖店退换货,有些直销员不好卖就要求退货,货品二次积压,到了2012年这种情况越来越多,很多直销员逐步退出了雅芳专卖店。李红梅也放弃了雅芳,转型做化妆品集合店。

至今,李红梅仍对雅芳产品品质深信不疑。“雅芳的产品线非常好,从十几块的到3块的都有,让各收入阶层的消费者都能找到适合自己的产品。”在李红梅眼里,雅芳模式一直变来变去是迫于政府的压力,政府是雅芳失败的最根本原因,“政府不高兴了,雅芳就得改变。这种半直销半专卖店的模式让雅芳走向了失败。”

2008年,是雅芳中国极为痛苦的转折点。这一年,雅芳被曝出“贿赂门”。此后,雅芳中国区就一直不太平——业绩下滑严重、人事持续动荡。

2008年,雅芳集团对外公告,因雅芳中国涉嫌商业贿赂,已对其展开内部调查。当时熟悉中国市场的大中华区总裁高寿康因此离职,雅芳中国经历了来自南拉丁美洲总经理的奥多内兹、来自加拿大的雅芳总裁林展宏、来自台湾雅芳总经理的叶靖慧三任领导者。2015年11月叶靖慧又回到台湾,雅芳中国总经理一职仍处于空缺状态。

基本上每一位新上任者都在调整在华策略,使雅芳中国在零售专卖店和直销之间摇摆不定。雅芳中国的业绩年年下滑,2011年至2014年,雅芳(中国)的销售额依次为1亿元、7亿元、6亿元和3.5亿元。可对比的是,2014年,直销行业的安利中国和完美中国分别是287亿元和225亿元。

尤其是2013年雅芳再次从直销转为专卖店时,策略的频繁失误和反复已经使雅芳积重难返。龙赞告诉界面新闻记者,2013年直销转型,是雅芳发展史上又一败笔,转型意味着雅芳放弃店铺,没有平衡专卖店和直销员之间的利益,以及管理层和专卖店之间的关系,转型不仅伤害了大量的专卖店人员,反过来又影响了直销人员对店铺的信任。

虽然屡次否认退出中国市场的传闻,雅芳中国市场已经萎缩,刘芳的店铺仍然冷清,她说自己“还想继续做下去,但只能走一步看一步”。

除了中国业务不断萎缩,雅芳在全球也只能卖业务以自救。

12月18日,雅芳与私募股权投资公司博龙资产管理公司(Cerberus Capital Management LP)已经确定达成价值6.5亿美元的协议,包括Cerberus将以1.7亿美元的价格购入雅芳北美业务8.1%的股权,以及Cerberus斥4.35亿美元购入雅芳的优先股,用以获得雅芳17%的股权。截至12月17日收盘,雅芳市值为18亿美元。而24年市值峰值是24亿美元。

出售北美业务被称为改善雅芳的资产负债状况,截至今年9月,雅芳负债超过2亿美元,业绩也并无明显好转。雅芳2015年第三季度财报显示,当季业绩从上年同期的净盈利92万美元转为净亏损6.97亿美元,营收同比下降22%,至16.669亿美元。

这延续了雅芳已经超过3年连续亏损的状态,期间也不断有收购传闻出现,但并无人整体接盘。

早在21年雅芳就开始用裁员、业务调整等各种手段自救,期间也更换过CEO,但效果甚微。

21年,雅芳公司以9万美元的价格将其在日本雅芳公司中的主要股份出售给TPG投资公司。

2012年,法国香水巨头科蒂(Coty)集团曾向当时深陷受贿丑闻的雅芳提交了价值1多亿美元的收购要约,但被雅芳拒绝,并坚持从自身谋求改革。并在当年4月换了CEO,来自强生的谢琳·麦考伊(Sheri McCoy)被寄予厚望,并开始了一系列裁员改革,主要表现为退出部分海外市场和裁员。

2012年12月,雅芳裁员15人,退出韩国和越南市场;2013年4月和12月,雅芳先后裁员4和65人,撤出爱尔兰,同时关闭欧洲、中东和非洲的部分业务。

但谢琳·麦考伊并没有将雅芳带出低谷。214财年雅芳收入88.51亿美元,比213财年99.55亿美元减少11%,净亏损从1万美元增加至3.85亿美元。截至2014年底,雅芳营业产生现金流有3.6亿美元,较2013年底减少了1.8亿美元,净债务增加28万美元至16亿美元。

2015年7月,雅芳把旗下的英国天然护肤品牌LizEarle以约2.9亿美元的价格卖给了沃尔格林博兹联合公司(Walgreens Boots Alliance),后者是由英国医药及保健美容集团Alliance Boots和美国最大药房连锁集团Walgreens今年初合并而成。雅芳表示,这笔全现金交易的收益将用于赎回2016年3月到期的2.5亿美元票据。

也许,129岁的雅芳真的老了;也许,没有公司能够永生。



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