BSCI审核接待礼仪
2018-01-07 13:47 作者:admin
BSCI审核接待礼仪:中华名族是礼仪之邦,五六千年的文化沉淀,形成了东方民族所特有的礼仪和热情,无论是国家元首的外事活动,还是国内大型的庆典,我们展现给人类世界的形象都是热情好客,勤劳勇敢的礼仪之邦,所以说无论什么时候礼多不怪。一般而言,验厂也一样,BSCI审核除了本身的硬件设施外,还要强调礼仪工作的筹备,目的是给审核员留下第一好印象,同时把工厂对审核看重的一面呈现进去。具体的该如何操作呢?
第一,场合的卫生要保障干净,环境要保障。
第二,给审核员筹备一个长期专用的办公室,要包含:茶水,纸巾,空调,笔记本电源,要确保可能上网,寂静无人烦扰,等等。
第三,招待方面,例:欢送标语,大门外静候等候,衣装参差,面带笑容,亲热地问候等等。
第四,随身陪审,例:放下手下其余工作,及时寻觅审核员所需的材料文件等。切勿呈当初审核员要查看某项文件时无人理会无人应答等长假。
第五,其余要随机应变,本着礼貌相待的准则即可;另外员工访谈时管理人员需回避,给访谈人员一个良好的访谈环境;用餐筹备,住宿的安排,临走送别等等。
第六,当审核员发现工厂的不一致或者什么问题时,切记不要和审核员进行争执,而应该采取委婉的方式进行。
当然,BSCI验厂是一种商业授权审核BSCI行为,虽然礼仪不是BSCI审核的内容,但是往往决定审核的成败!所以,我们应该重视!

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